Politique de confidentialité

Données personnelles

Politique de confidentialité

Chez Sanslacet, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Sanslacet SAS, dont le siège est situé Avenue de Gaulle 14B, 26800 Étoile-sur-Rhône, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à [email protected].

Données collectées

Dans le cadre de vos commandes et de vos échanges avec notre service client, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montant, date et statut de la commande.
• Données de paiement : le traitement bancaire est assuré par notre prestataire de paiement, qui met en œuvre ses propres mesures de sécurité. Sanslacet ne conserve pas les données bancaires complètes.
• Données d'échange : contenu des messages que vous nous adressez pour le suivi d'une commande ou une demande d'assistance.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, assurer la livraison, gérer les retours et le service client, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales et comptables. Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales et, le cas échéant, notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires qui nous aident à traiter les commandes, à expédier les colis et à encaisser les paiements, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.